Bibutikshop olarak 2020 yılından bu yana sunduğumuz butik hizmet anlayışıyla, alışverişinizin her aşamasında şeffaflığı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili süreçlerimiz aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.
Web sitemizden verdiğiniz siparişlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade veya değişim yapılacak ürünün, yeniden satışa uygunluk şartlarını taşıması gerekmektedir.
Ürün gruplarımızın doğası gereği, yasal mevzuat uyarınca bazı ürünlerin iadesi hijyen ve koruma nedeniyle sınırlandırılmıştır:
İç Giyim: 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ambalajı, mührü veya paketi açılmış olan iç giyim ürünlerinin (alt grup, takımlar, koruyucu bandı çıkarılmış ürünler) iadesi ve değişimi sağlık ve hijyen nedeniyle kabul edilmemektedir.
Takı ve Aksesuar: Küpe gibi hijyen hassasiyeti taşıyan ürünlerde ambalaj açıldıysa işlem yapılamaz. Kolye ve bileklik gibi ürünlerin ise kullanılmamış ve deforme olmamış olması şarttır.
El Örgüsü Tasarımlar: El emeği ile üretilen çanta ve eldivenlerin iadesi için ürünün kullanılmamış, dokusunun bozulmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
İade veya değişim talebinizi [E-posta/WhatsApp] üzerinden bize iletmenizin ardından tarafınıza bir yönlendirme yapılacaktır.
İnceleme sürecine girecek ürünlerin gönderimi, tarafımızca sağlanan anlaşmalı kargo kodu ile gerçekleştirilmelidir.
Anlaşmalı kargo kodu dışında veya kontrolümüz dışındaki gönderimlerde yaşanabilecek aksaklıklardan Bibutikshop sorumlu değildir.
İade edilen ürünün hijyen ve kalite kontrolleri uzman ekibimizce yapıldıktan sonra onay süreci başlar. Onaylanan iadelerin tutarı, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü içinde hesabınıza veya kredi kartınıza yansıtılmaktadır.
Kargo teslimatı sırasında fark edilen hasarlı ürünler için mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimleri değerlendirmeye alınamamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.